Introduction

La Chronique d' Olivier Chaduteau

Mars 2008
Passer du "savoir-faire" au "devoir-faire"

Dans le meilleur des cas, un jour les associés du cabinet vont proposer à leur meilleurs consultants de devenir eux-même associés… La compétence technique va devoir dés lors faire place à la compétence managériale et commerciale… car devenir associé c'est aussi passer du "savoir-faire" au "devoir-faire"

Septembre 2007
Mesurer et Développer la Satisfaction Client

La satisfaction client, voila bien tout le centre d'intérêt du marketing-vente depuis près d'une vingtaine d'années. Mais au moment où les services prennent le pas sur l'industrie, que peut-il bien advenir de ce concept ? Et qu'en est-il de la satisfaction client appliquée aux services de conseil ? Quelques éléments de réponse... Mesurer et développer la satisfaction client

Sept-oct 2006
Comment générer des "Sources de Croissance" ?

Développement commercial, croissance externe, développement des offres, intégration de nouvelles équipes, chaînage, «cross-selling», autant de termes familiers pour les cabinets de conseil de nos jours mais qui se résument à une seule question :

Comment générer des Sources de Croissance ?

Mars-avril 2006
Le séminaire "Associés": le temps de l'analyse

Le printemps est toujours le moment au sein du cabinet pour penser, créer, lancer son séminaire interne de réflexion stratégique entre associés, souvent appelé " Partners’ meeting", "Off-site meeting", "Partners’ retreat", "Partners away day", "Outing" :
Le séminaire "Associés": le temps de l'analyse

Sept-oct 2005
Assurer la Veille et l'Analyse de Marché

De nos jours, un cabinet doit pouvoir en permanence aligner son environnement interne avec son environnement externe afin de développer – de façon rentable – un service différencié qui corresponde aux attentes des clients et à l'évolution technique, réglementaire, législative et technologique du marché: Veille et Analyse de Marché

Juin -Juil 2005
Spécial 24 Heures du Mans
Management de Crise

Alors queMichelin vient de gagner les 24 Heures du Mans pour la 14ème fois, le Grand Prix des USA met le manufacturier Clermontois à rude épreuve. Une analyse détaillée de la situation montre pourtant qu'il n'existait guère d'autres solutions pour lui:
Management de Crise

Avril 2005
Communication efficace: la technique du 30 3 30

la communication efficace d’un cabinet de services professionnels passe par l’utilisation de messages clefs, qui vont être partagés par l’ensemble du cabinet et des parties prenantes. Le défi à relever est donc double : définir les messages clefs et les communiquer. Pour cela il existe une méthode : le 30-3-30

Février 2005
Le positionnement

La communication est pour les cabinets conseil un exercice vital. Mais plus stratégique encore est leur offre. Car est-il bien nécessaire de communiquer si l'offre n'en vaut pas la peine? la compréhension de l’environnement et l’alignement des actions forment la base d'un positionnement efficace de l'offre. Pour en savoir plus: le positionnement

Novembre 2004
Communication des cabinets : pour une stratégie «multi-canal »

La communication est devenue pour les cabinets conseil un exercice vital. On peut en distinguer 4 sortes: les relations media, les relations publiques, le networking et la présence didactique... 4 dimensions dans lesquelles il convient de savoir entrer.... Pour en savoir plus: Communication des cabinets: pour une stratégie multi-canal

Octobre 2004
Spécial Mondial de l'Automobile
Le Logo:
Premier véhicule de communication de la marque

A l’occasion du Mondial de l’Automobile, Renault présente sa nouvelle identité visuelle. Caractérisée par l’adoption d’un nouveau lettrage pour le mot Renault et par la généralisation du losange sur fond jaune, déjà utilisé pour la communication commerciale, cette nouvelle identité visuelle fait profondément évoluer le précédent système datant de 1992. Mais pourquoi et comment décide-t-on de changer de Logo ? :
Le Logo: premier véhicule de communication de la marque