Première leçon évidente de la crise actuelle, quels que soient les marchés cibles, les compétences, la taille…, un cabinet de services professionnels (auditeurs, avocats, banquiers d’affaires, consultants, experts-comptables, notaires…) va devoir se structurer et s’organiser davantage afin de pouvoir se focaliser sur ses clients, ses équipes et son savoir-faire. Si pour un cabinet le but ultime est de satisfaire et de fidéliser ses clients et ainsi dégager une certaine rémunération, il lui faut aussi prendre en considération la réalité économique qui l’entoure pour assurer sa croissance et au-delà sa pérennité. Quel est donc le modèle du « cabinet durable » ?Pour en savoir plus : Structurer plus pour développer plus

« Back to strategy » ! Les cabinets de services professionnels - auditeurs, avocats, banquiers d’affaires, consultants en management, experts-comptables, notaires - s’en rendent bien compte aujourd’hui à travers le monde : « ceux qui n’ont pas une stratégie claire, lisible, cohérente et équibilibrée (activités cycliques et contra-cycliques) sont en situation de crise profonde. Les autres s’en sortent mieux voire ont déjà pu saisir un certain nombre d’opportunités » ...  Le coût du flou

Pendant la crise, le service client continue
« Back to clients » !  Tel devrait être aujourd'hui le cri de guerre de tous les cabinets de services professionnels. Alors que les actifs financiers fondent comme neige au soleil au sein des grandes entreprises, des institutions financières et des compagnies d’assurance, l’actif client devenient avec l’actif humain de plus en plus l’actif de référence, davantage synonyme d’économie "réelle" plutôt que "virtuelle" et sur lequel toute entreprise se doit de construire sa croissance...
Pendant la crise, le service client continue

Barbarisme anglo-saxon longtemps réservé aux produits industriels ou de grande consommation, le packaging des offres prend de plus en plus de sens pour les consultants et les services professionnels en général. Mais, si dans la constitution du mix marketing produit, le packaging correspond au conditionnement ou à l'emballage, dans le cas d'une prestation de conseil, il constitue l'ensemble des outils, méthodologies, relations ou expertises que le client est en droit d'attendre d'un cabinet...  Le Packaging des Offres

Développement commercial, croissance externe, développement des offres, intégration de nouvelles équipes, chaînage, «cross-selling», autant de termes familiers pour les cabinets de conseil de nos jours mais qui se résument à une seule question :

Le printemps est toujours le moment au sein du  cabinet pour penser, créer, lancer son séminaire interne de réflexion stratégique entre associés, souvent appelé " Partners’ meeting", "Off-site meeting", "Partners’ retreat", "Partners away day", "Outing" :
Le séminaire "Associés": le temps de l'analyse

De nos jours, un cabinet doit pouvoir en permanence aligner son environnement interne avec son environnement externe afin de développer – de façon rentable – un service différencié qui corresponde aux attentes des clients et à l'évolution technique, réglementaire, législative et technologique du marché:  Veille et Analyse de Marché

Alors queMichelin vient de gagner les 24 Heures du Mans pour la 14ème fois, le Grand Prix des USA met le manufacturier Clermontois à rude épreuve. Une analyse détaillée de la situation montre pourtant qu'il n'existait guère d'autres solutions pour lui:
 Management de Crise

La communication est pour les cabinets conseil un exercice vital. Mais plus stratégique encore est leur offre. Car est-il bien nécessaire de communiquer si l'offre n'en vaut pas la peine?   la compréhension de l’environnement et l’alignement des actions  forment la base d'un positionnement efficace de l'offre. Pour en savoir plus: le positionnement

La communication est devenue pour les cabinets conseil un exercice vital. On peut en distinguer 4 sortes: les relations media, les relations publiques, le networking et la présence didactique... 4 dimensions dans lesquelles il convient de savoir entrer.... Pour en savoir plus:  Communication des cabinets: pour une stratégie multi-canal