Enquête
Flash de la CCIP 92:
Entreprises et Conseil
Les résultats de cette enquête menée par la CCIP
des Hauts de Seine ont été présentés devant
600 invités lors du colloque "Etre Consultant Aujourd'hui "
organisé par la CCIP 92 dans les locaux de la Chambre de
Commerce et d'Industrie de Paris Avenue de Friedland
ENQUETE
FLASH « ENTREPRISES ET CONSEIL
"
Cette
enquête a été réalisée fin 2003
par la CCIP des Hauts de Seine
auprès de nombreuses sociétés de la région
dans le but de mieux
comprendre la perception du conseil et les besoins des
entreprises,
notamment les plus petites. Cette étude n’a pas
d’antécédent.
Elle est intégralement reproduite ci-après avec l’aimable
autorisation
de la Chambre Consulaire.
Objectif
:
Dégager les tendances d’utilisation des prestations de conseil
par les
TPE et les PME - PMI
Domaine d’expertise, types de missions
Fréquence du recours à un prestataire,
critères de choix, budget
Cible
:
Etablissements situés sur Paris, les Hauts de Seine, le Val
de Marne
et la Seine St Denis.
Echantillon de 5050 entreprises
Classes
d’effectifs :
de 1 à 9 salariés : 1050
10 à 49 : 2260
50 à 499 : 1570
500 à 999 : 170
Activités :
Industrie, Négoce en gros, Services aux entreprises
Déroulement
:
Envoi de questionnaires par Mailing-Fax
Taux de retour : 2 % (101 entreprises)
Principalement des entreprises de - de 50 Salariés
Un
recours au conseil limité :
Fréquemment : 9 %
Parfois : 30 %
Jamais : 61%
Des
besoins dans des domaines très variés :
Formation
Organisation / Qualité environnement
Informatique / Systèmes d’Information
Ressources Humaines
Stratégie d’entreprise
Des
Missions plutôt courtes :
< 5 jours : 47 %
5 à 15 jours : 19 %
15 à 30 jours : 10 %
>1 mois : 12 %
projets longs : 12 % (dont consultants intégrés)
Les
motifs de non recours
Pas de besoin : 70 %
Trop cher / Pas de budget spécifique : 30 %
Recours
dans les prochains mois :
Oui : 36 % envisagent de faire appel au conseil
Non : 64%
Profil
de entreprises envisageant un recours :
Principalement des entreprises de moins de 50 salariés
Dans les domaines suivants :
Organisation / Qualité / Environnement
Ressources Humaines / Coaching
Informatique / Systèmes d’Information
Formation
Finance / Gestion
Attentes
vis à vis du consultant :
Expertise sur le sujet
Capacité d’adaptation et d’écoute
Accompagnement opérationnel / Préconisations
Etablissement
du premier contact :
Par recommandations : 46 %
Organisation professionnelle : 19 %
Prospection du cabinet : 13 %
Critères
de choix du consultant :
Prix de la prestation
Qualité d’écoute et d’adaptation
Connaissance du métier / Méthodologie
Comment
favoriser le recours au conseil :
Information sur les aides financières au conseil
Site internet dédié au conseil
En conclusion :
La majorité des TPE et
des PME-PMI qui ont répondu
n’a pas recours
à des prestations de
conseil. Seulement le 1/3 d’entre elles
envisage d’y
faire appel.
Mis en forme par
Bertrand Villeret
selon les
données de l'enquête de la CCIP des Hauts de Seine
Pour Info:
http://
www.ccip92.com
