Introduction

En remportant pour 3 milliards de livres un contrat avec le Gouvernement Britanique, le leader français du conseil en informatique empoche le plus gros contrat de son histoire et met la main sur l'un des des plus importants contrats d'Outsourcing jamais octroyé

Trois milliards de livres c’est entre 3000 et 6000 personnes à l’ouvrage pendant 10 ans !.. Trois milliards de livres sur dix ans c’est environ 600 Millions d’Euros annuels soit près du dixième du CA de CGE&Y qui fort de ses 50 000 collaborateurs affichait un revenu de 7, 04 milliards d’Euros en 2002 et 3,0023 Milliards d’Euros sur le premier semestre 2003 ! On mesure ainsi l’importance du contrat décennal avec option de huit années supplémentaires qui vient d’être signé entre CGE&Y et l’administration fiscale britannique (The Inland Revenue)... Un record historique pour le leader français autant qu’un des plus gros contrat d’Outsourcing jamais signé. Il est vrai que pour y parvenir CGE&Y a du s’associer à British Telecom et Fujitsu Services qui s’adjugent au passage un tiers du contrat. Mais il s’agit bien là d’une des plus belles prises du leader français qui en profite pour écarter de la place le duo EDS - Accenture !.. Un résultat en accord parfait avec la stratégie de CGE&Y et en cohérence totale avec les enjeux mondiaux du moment ; à savoir : « l’externalisation des ressources et la réforme des services publiques ».

L’an prochain 2250 ex employés de l’administration britannique devraient rejoindre Cap Gemini Ernst & Young UK Plc

Paul Hermelin, Président et CEO de CGE&Y était attendu la semaine dernière au 57ème Meeting de l’Association of Management Consulting Firms qui se tenait à New York. Pierre Hessler devait toutefois au dernier moment le remplacer, saisissant là une occasion pour séduire dans son anglais impeccable un congrès tout entier par un discours aussi démonstratif que percutant sur l’évolution de l’organisation de CGE&Y des origines au présent. Le type même du discours que les consultants rêvaient d’entendre depuis la capture des activités conseil d’Ernst & Young par le leader français issu de la petite entreprise grenobloise Sogeti. On s’interrogeait toutefois sur les raisons de l’absence du Président dont l’intervention avait été annoncée officiellement... Etait il retenu par quelque affaire urgente, voir quelque « grand coup » en préparation ? Les événements de cette semaine semblent être allés dans ce sens ; et pour reprendre la terminologie de nos articles précédants sur CGE&Y, dans le sens du « second souffle » : trois milliards de livres c’est presque de l’incitation à la surcharge pondérale ! Avec ce « contrat du siècle » Cap Gemini démontre pour ceux qui auraient eu quelques doutes sur sa vivacité que le leader français est bien un « Big X » et entend défendre cette position. Dans le contrat mirobolant qui vient d’être signé, si Fujitsu devrait avoir à sa charge la gestion du parc informatique (notamment en sous contractant auprès de CGE&Y la gestion des Data Center Services, Applications, Support IT ainsi que les Disaster Recovery Services) et BT le réseau (en sous-contractant les services de support WAN et Voice ), CGE&Y devrait assurer la plus grande partie de l’activité de même que la maîtrise d’ouvrage de l’ensemble des activités externalisées. Une aubaine pour le groupe français qui devrait au passage reprendre une partie du personnel de l’administration britannique déjà outsourcé chez EDS et Accenture. Ainsi, après une période de transition de 6 mois le travail officiel devrait commencer en juillet prochain, avec environ 3150 personnes, déjà intégrées à Accenture et EDS, rejoignant pour 2250 CGE&Y et pour 900 Fujitsu. Selon CGE&Y ces employés sont aujourd’hui déjà répartis sur divers sites situés aux quatre coins du Royaume Unis : Telford, Cumbernauld, Netherton, Shipley, Newcastle, Worthing, Basingstoke et Londres. A leur sujet Martin Cook, Vice Président de CGE&Y UK plc et CEO en charge de l’exécution du contrat a déclaré : « Les employés transférés vers nous sont essentiels à la capacité de l’Inland Revenue a délivrer un service majeur. Nous attendons de les accueillir et de travailler avec eux dans l’avenir. Ils apporterons leur valeur à notre société et nous sommes confiants dans le fait qu’il auront un futur excitant et épanouissant avec nous comme cela a été le cas de tant d’autres équipes qui nous ont rejoint dans des circonstances similaires ». On le voit donc CGE&Y finit l’année en beauté et attend avec impatience le démarrage de cette activité qui restera pour longtemps une de ses plus belles prises. Une belle réussite en tout cas pour Paul Hermelin qui démontre au passage que si l’OPE sur Transiciel et la création d’un pôle informatique pur autour de Sogeti pouvait laisser supposer un retour au métier d’origine et envisager même un positionnement plus axé PME, ce gros contrat d’Outsourcing démontre qu’il n’en est rien et que CGE&Y entant bien s’appuyer pleinement sur le tripode stratégique formé par le Conseil, l’Intégration et l’Infogérence. Avant la signature de ce « contrat du siècle », l’activité de CGE&Y se répartissait sensiblement comme suivant : Intégration de Systèmes 41%, Assistance Technique 8% (Sogeti), Infogérence 28% et Conseil 23%, ce dernier représentant principalement du conseil en IT. Ce contrat devrait renforcer principalement la part dévolue à l’Infogérence et au Conseil. Mais au delà de ce renforcement stratégique c’est aussi le titre CGE&Y qui pourrait s’en trouvé renforcé. En effet les investisseurs avaient observé les restructurations de CGE&Y, notamment dans le conseil, avec attention mais pouvaient légitimement s’interroger sur l’activité du groupe en période de basses eaux. Ce gros contrat arrive donc à point nommé et marque certainement pour l’athlète enfin regroupé un passage au « second souffle ».