Edito Janvier 2004

Fédéral 18 Juillet 2003 Syntec Conseil en Management Conférence Annuelle du Conseil 2003 Avec la Conférence Annuelle du Conseil, Syntec Conseil en Management a ouvert la réflexion sur certains aspects du métier de consultant : l’évolution des marchés, la transformation du métier ou encore la modification de la relation client-consultant. A cette occasion étaient présentés les résultats de l’enquête annuelle sur le conseil en France. Après le colloque sur la « Crise du conseil », organisé en février par DAZ Réalisations et les « Assises du conseil » organisées en mai par la revue RH&M et le groupe CIDEM, la « Conférence annuelle du conseil » organisée en juin par Syntec Conseil en Management était le troisième événement de l’année où devait être abordé les difficultés que traverse le monde du conseil. Point d’orgue « officiel » avant les longs mois de vacances, qui traditionnellement voient les décisions stratégiques de rentrée se préparer, tant pour le conseil que pour ses clients, la conférence faisait avant même sa tenue figure de millestone incontournable de ce milieu d’année 2003 ; année difficile, engagée sous les signes de l’incertitude et de la remise en cause. Pour sa seconde édition la Conférence Annuelle du Conseil devait donc abordrer des sujets "sensibles" : Les nouveaux besoins du client, les nouveaux défis de la transformation des organisations, la nouvelle donne de la relation client-consultant, l’évolution du métier et enfin les bonnes règles à appliquer. Un point d’honneur était mis à l’ouverture du débat sur des préoccupations nouvelles, voir « conjoncturelles »: la responsabilité sociale et environnementale ainsi que la bonne gouvernance des entreprises... Pour y parvenir de très nombreux experts devaient sous les lambris de l’hotel Lutécia contribuer aux débats: Geneviève Ferone, Présidente de Core Ratings, Jean Luc Placet, P-dg d’IDRH, Dominique Genelot, Président d’Insep Consulting, Benoît Genuini, Président d’Accenture France, Michel Noiry, Directeur du développement de GFI Consulting, Gilles Maurer, Directeur associé d’Orga Consultants, Jean Philippe Robic, P-dg de BDO EuroManagement Consultants, Bernard Decorps, Directeur associé d’Algoé Consultants ou encore Henry Nallet, ancien Garde des Sceaux, pour n’en citer que quelques uns. Constat majeur de ce colloque, que l’on n’aurait certainement pas fait en d’autres temps : le chute des prix du conseil ! Qui a fait dire à certains : « qu’après la surchauffe de l’an 2000 les prix ont chuté », et leur a fait lancer un cris d’alarme : « On est en un point limite en terme de rentabilité. Si cela se poursuivait il y aurait de gros problèmes : consolidations et dépôts de bilan. Aujourd’hui cela pose des problèmes de qualité et de valeur ajoutée. Il faut pour ce métier extrêmement noble que cela ne se transforme pas en interim! On en est à 18 mois difficiles avec des prix au plancher. Une légère reprise doit se faire si l’on veut assumer les engagements ». Ce à quoi Alain Donzeaud, Président de Syntec Conseil en Management devait faire échos par : « je souscris aux propos de cris d’alarme ». Il est vrai que les chiffres publiés par Syntec Conseil en Management ne pouvaient que préciser ce que chacun avait déjà observé dans son cabinet à savoir : une chute du CA de la profession entre 2001 et 2002 faisant suite à une régression constante de la croisance depuis 1998. Un cris d’alarme qui devait revenir de manière lancinante au cours des débats même si d’un point de vue qualitatif l’optimisme était plutôt de rigueur, les diverses tables rondes ayant montré que les consultants, en grands professionnels du sujet, avaient bien perçu les diverses composantes de l’évolution de leur environnement et commençaient à y répondre. Un point restait toutefois d’une maîtrise incertaine : celui de l’attitude des services achats, notamment dans le public. Si Henri Gagnaire, P-dg de SVP pouvait ainsi observer : « une exigence sur la valeur ajoutée de plus en plus forte de la part du client », force était de constater parmi les petites phrases entendues dans la salle, qui elles aussi n’auraient peut-être pas été prononcées en d’autres temps, que l’on pouvait trouver un très « détonnant »: « je m’insurge contre les enchères inversées et les lucky luke des achats » ! Autant de remarques et de sentiments qui permettaient à Jean Luc Placet, Vice Président de Syntec Conseil en Management, en fin de colloque de proposer 4 constats et 11 Commandements pour une bonne utilisation des consultants. Des consultants un peu stressés visiblement mais loin d’être groggy. Des consultants en tous cas plutôt enclins à travailler ensemble sur les difficultés de leur profession. Ce constat ainsi que la nécessité de mieux apréhender les réalités cachées derrière les chiffres de l’enquête annuelle de Syntec Conseil en Management formait deux bonnes raisons d’interviewer Alain Donzeaud pour un bilan du secteur conseil qu’il connaît bien. Bertrand Villeret Pour Info: L'interview d'Alain Donzeaud: Interview Pour un lien direct avec le site syndical: http://www.syntec-management.com Biographies: Alain Donzeaud Jean Luc Placet Copyright Qantorg 2003 - 2004 ConsultingNewsLine All rights reserved reproduction interdite		Planetecologie.org

Avec la Conférence Annuelle du Conseil, Syntec Conseil en Management a ouvert la réflexion sur certains aspects du métier de consultant : l’évolution des marchés, la transformation du métier ou encore la modification de la relation client-consultant. A cette occasion étaient présentés les résultats de l’enquête annuelle sur le conseil en France.

Après le colloque sur la « Crise du conseil », organisé en février par DAZ Réalisations et les « Assises du conseil » organisées en mai par la revue RH&M et le groupe CIDEM, la « Conférence annuelle du conseil » organisée en juin par Syntec Conseil en Management était le troisième événement de l’année où devait être abordé les difficultés que traverse le monde du conseil. Point d’orgue « officiel » avant les longs mois de vacances, qui traditionnellement voient les décisions stratégiques de rentrée se préparer, tant pour le conseil que pour ses clients, la conférence faisait avant même sa tenue figure de millestone incontournable de ce milieu d’année 2003 ; année difficile, engagée sous les signes de l’incertitude et de la remise en cause. Pour sa seconde édition la Conférence Annuelle du Conseil devait donc abordrer des sujets "sensibles" : Les nouveaux besoins du client, les nouveaux défis de la transformation des organisations, la nouvelle donne de la relation client-consultant, l’évolution du métier et enfin les bonnes règles à appliquer. Un point d’honneur était mis à l’ouverture du débat sur des préoccupations nouvelles, voir « conjoncturelles »: la responsabilité sociale et environnementale ainsi que la bonne gouvernance des entreprises... Pour y parvenir de très nombreux experts devaient sous les lambris de l’hotel Lutécia contribuer aux débats: Geneviève Ferone, Présidente de Core Ratings, Jean Luc Placet, P-dg d’IDRH, Dominique Genelot, Président d’Insep Consulting, Benoît Genuini, Président d’Accenture France, Michel Noiry, Directeur du développement de GFI Consulting, Gilles Maurer, Directeur associé d’Orga Consultants, Jean Philippe Robic, P-dg de BDO EuroManagement Consultants, Bernard Decorps, Directeur associé d’Algoé Consultants ou encore Henry Nallet, ancien Garde des Sceaux, pour n’en citer que quelques uns. Constat majeur de ce colloque, que l’on n’aurait certainement pas fait en d’autres temps : le chute des prix du conseil ! Qui a fait dire à certains : « qu’après la surchauffe de l’an 2000 les prix ont chuté », et leur a fait lancer un cris d’alarme : « On est en un point limite en terme de rentabilité. Si cela se poursuivait il y aurait de gros problèmes : consolidations et dépôts de bilan. Aujourd’hui cela pose des problèmes de qualité et de valeur ajoutée. Il faut pour ce métier extrêmement noble que cela ne se transforme pas en interim! On en est à 18 mois difficiles avec des prix au plancher. Une légère reprise doit se faire si l’on veut assumer les engagements ». Ce à quoi Alain Donzeaud, Président de Syntec Conseil en Management devait faire échos par : « je souscris aux propos de cris d’alarme ». Il est vrai que les chiffres publiés par Syntec Conseil en Management ne pouvaient que préciser ce que chacun avait déjà observé dans son cabinet à savoir : une chute du CA de la profession entre 2001 et 2002 faisant suite à une régression constante de la croisance depuis 1998. Un cris d’alarme qui devait revenir de manière lancinante au cours des débats même si d’un point de vue qualitatif l’optimisme était plutôt de rigueur, les diverses tables rondes ayant montré que les consultants, en grands professionnels du sujet, avaient bien perçu les diverses composantes de l’évolution de leur environnement et commençaient à y répondre. Un point restait toutefois d’une maîtrise incertaine : celui de l’attitude des services achats, notamment dans le public. Si Henri Gagnaire, P-dg de SVP pouvait ainsi observer : « une exigence sur la valeur ajoutée de plus en plus forte de la part du client », force était de constater parmi les petites phrases entendues dans la salle, qui elles aussi n’auraient peut-être pas été prononcées en d’autres temps, que l’on pouvait trouver un très « détonnant »: « je m’insurge contre les enchères inversées et les lucky luke des achats » ! Autant de remarques et de sentiments qui permettaient à Jean Luc Placet, Vice Président de Syntec Conseil en Management, en fin de colloque de proposer 4 constats et 11 Commandements pour une bonne utilisation des consultants. Des consultants un peu stressés visiblement mais loin d’être groggy. Des consultants en tous cas plutôt enclins à travailler ensemble sur les difficultés de leur profession. Ce constat ainsi que la nécessité de mieux apréhender les réalités cachées derrière les chiffres de l’enquête annuelle de Syntec Conseil en Management formait deux bonnes raisons d’interviewer Alain Donzeaud pour un bilan du secteur conseil qu’il connaît bien.